Product garantie

Uw Or & Argent winkels biedt u 2 jaar conformiteitsgarantie op juwelen en horloges. Om van deze garantie te genieten, moet u in het bezit zijn van een aankoopbewijs (bon of factuur) en dit geldt alleen voor fabricagefouten.

Alle beknellingen, schokken, zelfs onvrijwillige verliezen en verslechteringen maken geen deel uit van deze garantie.

Normale slijtage van uw sieraad of horloge valt niet onder de conformiteitsgarantie.

Garantie is niet van toepassing op batterijen voor horloges of aankopen van goud of zilver.

Voor veel 18k vergulde sieraden verlengen we de garantie op fijn vergulden en dit is 10 jaar gegarandeerd bij normaal gebruik.

Hoe de toepassing van deze garantie aanvragen

Om van deze garantie te profiteren, nodigen wij u uit om naar de Or & Argent winkel te gaan waar u het product heeft gekocht en uw aankoopbewijs mee te nemen.

Voor aankopen op onze webshop kunt u terecht in een van onze juweliers of u kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Als u een retour wordt aangeboden, zijn de heen- en retourkosten voor uw rekening.

Uw tevredenheid is onze prioriteit, we zullen altijd ons best doen om u een passende oplossing te bieden, zowel online als in onze juwelierszaken.

Neem voor elk probleem contact op met onze klantenservice via ons contactformulier.