Vos bijouteries Or & Argent vous offre une garantie de conformité de 2 ans sur les bijoux et montres. Pour bénéficier de cette garantie, vous devez être en possession d’une preuve d’achat (ticket de caisse ou facture) et celle-ci s’applique uniquement sur les vices de fabrication.
Tous écrasements, chocs, pertes même involontaire et détériorations ne fait pas partie de cette garantie.
L’usure normale de votre bijou ou montre ne rentre pas en garantie de conformité.
La garantie ne s’applique pas sur les piles et batteries de montre ainsi que sur les achats d'or ou d'argent.
Pour de nombreux bijoux plaqué or 18 carats, nous étendons la garantie sur le plaquage à l’or fin et celui-ci est garanti pendant 10 ans pour un usage normal.
Comment demander l’application de cette garantie
Pour bénéficier de cette garantie, nous vous invitions à vous rendre dans la boutique Or & Argent où vous avez acheté le produit en vous munissant de votre preuve d’achat.
Pour les achats sur notre webshop, vous pouvez soit vous rendre dans une de nos bijouteries ou soit nous contacter via notre formulaire de contact.
Si un retour vous est proposé, les frais de livraison aller et retour seront à votre charge.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous ferons toujours notre maximum pour vous proposer une solution convenable que ce soit en ligne ou dans nos bijouteries.
Pour tout problème, merci de contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact.